Panne informatique
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- Catégorie : L'Enseigne DTELP
- Créé le jeudi 28 juillet 2011 14:42
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Mercredi, le réseau enseigne a subi une panne informatique nationale.
Résultat aucune opération possible et les usagers mécontents. Conséquence du manque de communication en direction des agents et du public.
Une mise à jour du réseau informatique était programmée par les directions.Nous savons tous et toutes que le réseau en a besoin au vu de la lenteur des outils informatiques.
Le souci c'est quand ce dernier plante et qu'aucune information n'est donnée aux postier-es et par répercussion aux usager-es qui ont vu porte close dans certains bureaux. Si dans certaines DTELP, il semblerait que l'information soit bien passée, dans d'autres les agents ont été laissés seuls à gérer unréseau en rade. Ce manque de communication provoque fatalement des tensions entre les guichetier-es et les usager-es qui, légitimement, peuvent perdre leur sang froid.







